Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes CGU définissent les conditions dans lesquelles les visiteurs accèdent au Site et utilisent les services d'information et de prise de contact qu'il propose : présentation des 9 systèmes d'automatisation Firmsup, simulateur de gain, demande d'audit.

Elles ne se substituent pas au contrat de prestation signé entre Firmsup et ses clients, qui régit seul la fourniture des services (mise en place et abonnement). En cas de contradiction, le contrat de prestation prévaut.

2. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement, 24h/24 et 7j/7, sous réserve des interruptions nécessaires à sa maintenance ou de cas de force majeure. Firmsup ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et ne saurait être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire.

3. Services présentés

Firmsup met en place et assure le suivi de 9 systèmes d'automatisation, reliés à un même socle et connectés aux outils existants de l'entreprise cliente.

L'offre est présentée à titre indicatif sur le Site : mise en place à partir de 1 000 € HT et abonnement mensuel établi sur devis, communiqués à l'issue de l'audit et avant toute signature, avec un engagement de 12 mois. Les conditions précises - premier mois de test de 30 jours, garantie de résultat à 90 jours, réversibilité - sont détaillées dans le contrat de prestation.

4. Audit

La demande d'audit effectuée via le Site est sans engagement. Elle donne lieu à un échange d'environ 30 minutes destiné à identifier les tâches automatisables de l'entreprise. Elle ne crée aucune obligation d'achat pour le visiteur ni aucune obligation de contracter pour Firmsup.

5. Simulateur de gain

Le simulateur disponible sur le Site fournit une estimation indicative, calculée à partir de moyennes constatées et des informations saisies par le visiteur. Cette estimation ne constitue ni un devis, ni une promesse de résultat. Le chiffrage réel est établi lors de l'audit.

6. Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à ne pas perturber le fonctionnement du Site, à ne pas tenter d'accéder à des zones non publiques, à ne pas soumettre de contenus illicites via les formulaires et à ne pas utiliser le Site à des fins de prospection non sollicitée.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Voir les Mentions légales pour le détail. Toute extraction ou réutilisation substantielle du contenu du Site est interdite sans accord écrit.

8. Données personnelles

Les données transmises via les formulaires et l'assistant FAQ du Site sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page. Elles ne sont jamais revendues. La Politique de confidentialité liste les prestataires qui les traitent et leur localisation ; un hébergement européen est privilégié lorsque c'est possible.

9. Modification des CGU

Firmsup peut faire évoluer les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne à la date de consultation du Site, identifiée par sa date de mise à jour.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.