Notre méthode
De l'audit au suivi,
en 4 étapes
Une méthode claire, sans jargon technique. Vous savez à tout moment où en est le projet.
Audit
30 minutes pour identifier les 3 tâches qui vous coûtent le plus. Le diagnostic vous est remis, que vous travailliez avec nous ou non.
Nous analysons vos processus et identifions les 3 tâches qui mobilisent le plus de temps. Sans engagement.
Durée : 30 minutes · Format : visioconférence ou téléphone · Résultat : un diagnostic et les 3 automatisations prioritaires.
Le plan de mise en place
Vous savez précisément ce qui sera mis en place, sur quels outils, et le gain attendu, avant toute signature.
À l'issue de l'audit, vous disposez d'un plan écrit : l'ordre de mise en place des 9 systèmes, le socle retenu, la liste des outils à connecter, le gain de temps chiffré et le prix. Rien n'est laissé à préciser plus tard. Vous décidez ensuite de valider ou non.
Durée : 3 à 5 jours · Format : un document écrit, sans jargon · Résultat : un plan chiffré, validé par vous.
La mise en place
Les systèmes sont connectés à vos outils existants. Votre activité se poursuit normalement pendant la mise en place.
Nous configurons, connectons et testons les systèmes sur vos dossiers réels. Rien n'est mis en service avant d'avoir fonctionné correctement devant vous. Aucun logiciel à apprendre, aucune équipe à former, aucune habitude à changer.
Durée : 2 à 4 semaines selon le nombre de systèmes · Format : vous validez chaque étape · Résultat : vos systèmes fonctionnent sur vos outils, avec vos données.
Le suivi
Une fois les systèmes en service, nous les surveillons, les corrigeons et les améliorons.
Un système d'automatisation demande un suivi : vos processus évoluent, vos outils sont mis à jour, vos volumes changent. Nous surveillons les erreurs et ajustons les réglages pour que vos 9 systèmes restent adaptés à votre activité.
Durée : en continu · Format : rapport mensuel et interlocuteur unique · Résultat : des systèmes adaptés à votre activité dans la durée.
Vos outils, pas les nôtres
Vous gardez vos outils.
Les systèmes s'y adaptent.
La plupart des projets d'automatisation échouent pour une raison simple : ils imposent à l'entreprise de changer d'outils. Notre approche est inverse.
Vos outils fonctionnent, vos équipes les maîtrisent et votre historique s'y trouve. Les remplacer n'apporte rien et met le projet en risque.
Nous conservons vos outils et y connectons les systèmes, en arrière-plan. Personne ne change ses habitudes.
Le socle : un point central pour vos données
Vos outils ne sont pas en cause : ils ne communiquent pas entre eux. Un client dans Gmail, son devis dans un tableur, sa facture dans le logiciel comptable, ses échanges dans WhatsApp : personne n'a de vue d'ensemble.
Nous choisissons avec vous un socle, souvent Notion, HubSpot ou Salesforceselon votre taille et votre budget, qui centralise les informations de l'entreprise. Tous vos outils l'alimentent, et les systèmes travaillent à partir de lui.
Concrètement, vous continuez à envoyer vos e-mails depuis Gmail et vos devis depuis votre logiciel habituel. Toutes les informations sont réunies au même endroit, à jour, sans ressaisie.
Quel socle pour quelle entreprise
Notion
Petites structures, artisans, indépendants
Souple, économique, adapté précisément à votre métier
HubSpot
PME dotées d'une équipe commerciale
Bon équilibre entre fonctionnalités et simplicité, version gratuite complète
Salesforce
Entreprises déjà équipées, ou volumes importants
Très complet ; nous utilisons votre installation existante
Airtable · Odoo · Pipedrive
Si vous en utilisez déjà un
Pas de migration : il devient votre socle
Exemples d'outils compatibles
Plus de 100 outils compatibles
CRM & gestion
HubSpot · Salesforce · Pipedrive · Notion · Airtable · Odoo · Monday · Zoho · Sellsy · Axonaut · Teamleader
E-mail et agenda
Gmail · Outlook · Google Agenda · Calendly · Cal.com
Messagerie et téléphonie
WhatsApp Business · Slack · Microsoft Teams · Aircall · Ringover · SMS · LinkedIn
Devis, facturation et comptabilité
Pennylane · Sellsy · Axonaut · Sage · EBP · Cegid · Tiime · Indy · QuickBooks
Paiement et banque
Stripe · Qonto · GoCardless · PayPal · Shine
Documents et signature
Yousign · DocuSign · Google Drive · Dropbox · SharePoint · OneDrive
Assistance client
Zendesk · Intercom · Crisp · Freshdesk
Logiciels métier et commerce en ligne
Batigest · Obat · Shopify · WooCommerce · Prestashop
Votre outil n'est pas dans la liste ?
La liste n'est pas exhaustive. Nous connectons tout outil disposant d'une interface de programmation (API). Pour les autres, une solution existe presque toujours : export automatisé, connecteur sur mesure ou passerelle.
Si un outil est réellement fermé, nous vous le signalons dès l'audit, avant toute signature.
Indiquez-nous vos outils : réponse sous 24hPropriété et réversibilité
À qui appartiennent les systèmes ?
À vous, entièrement.
C'est une inquiétude légitime face à tout prestataire : que se passe-t-il si vous arrêtez ? Voici la réponse.
Tout fonctionne sur vos comptes. Gmail, HubSpot, Notion, Stripe : rien n'est installé sur une plateforme Firmsup dont vous deviendriez dépendant.
Vos données vous appartiennent. Elles ne transitent pas par un serveur Firmsup, ne sont ni revendues ni réutilisées. Vous contrôlez tous les accès et pouvez nous les retirer à tout moment.
Si vous arrêtez, les systèmes continuent de fonctionner. Vous récupérez leur documentation complète et les accès administrateur.
Conformité RGPD · Hébergement européen privilégié lorsque c'est possible
Chaque mission est encadrée par un accord de traitement des données (DPA) signé au démarrage. Nous privilégions les outils hébergés en Europe lorsque c'est possible et vous fournissons, sur demande, la liste des outils utilisés et leur lieu d'hébergement.
Nous souhaitons que vous restiez pour les résultats obtenus, pas par contrainte.
Notre périmètre
Ce que nous ne faisons pas
Voici précisément où s'arrête notre travail, pour que vous ne payiez que ce qui vous est utile.
Pas de publicité en ligne. Ni Google Ads, ni Meta, ni LinkedIn Ads.
Pas de référencement naturel ni de création de contenu. Ces prestations relèvent d'autres spécialistes.
Pas de prospection de masse. Aucun envoi d'e-mails à des fichiers d'adresses achetés.
Aucun remplacement de personnel. Vos équipes conservent leur poste et sont déchargées des tâches répétitives.
Ce que nous faisons
Tout ce qui suit l'arrivée d'un prospect.
Le trier, le qualifier en moins de 5 minutes, le relancer sans oubli, envoyer le devis le jour même et le relancer jusqu'à la signature, accueillir le nouveau client, répondre à ses questions, classer les documents et vous adresser chaque lundi une synthèse de votre activité.
Nous ne créons pas la demande : nous faisons en sorte qu'aucune ne soit perdue. Le gain se trouve dans le traitement des prospects qui vous contactent déjà, plus que dans un budget publicitaire supplémentaire.
Si votre difficulté principale est le manque de prospects, nous vous le dirons dès l'audit et vous orienterons vers les bons interlocuteurs. Nous ne vendons pas un système qui ne répond pas à votre besoin.